Dépannage

1. 1Vérifiez que le compte EasyMoPay est approuvé et non suspendu.
2. 2Vérifiez que la boutique utilise WooCommerce et n'a pas été supprimée.
3. 3Confirmez que le plugin provient d'EasyMoPay et correspond à la version supportée.
4. 4Ressaisissez exactement la valeur de connexion ; n'utilisez pas un secret fournisseur comme jeton boutique.
5. 5Vérifiez que WordPress peut émettre des requêtes HTTPS et que ses extensions ne bloquent pas l'API REST.

Le nom doit contenir entre 2 et 80 caractères. La création est refusée lorsque le quota de boutiques est atteint. Le domaine affiché dans la boîte de création n'est pas encore enregistré.

1. 1Utilisez le type exact d'identifiant demandé par la carte.
2. 2Vérifiez que les identifiants sandbox ciblent le bon environnement.
3. 3Supprimez les espaces copiés et ressaisissez tous les champs requis.
4. 4Testez la connexion avant d'enregistrer.
5. 5En cas de refus, vérifiez l'activation du compte et des identifiants chez le fournisseur.

Actualisez Transactions et contrôlez le portail fournisseur avec la référence lorsqu'elle existe. Vérifiez que le client a terminé le flux sur son téléphone ou la redirection. Ne considérez pas PENDING comme payé.

1. 1Effacez les filtres de statut et de passerelle.
2. 2Recherchez l'identifiant, le téléphone ou la référence en entier ou en partie.
3. 3Vérifiez que le compte connecté possède la boutique.
4. 4Confirmez que le checkout a atteint EasyMoPay et n'a pas été rejeté avant création.
5. 5Rechargez et consultez les autres pages de résultats.

1. 1Reconnectez-vous depuis la page localisée si la session a expiré.
2. 2Autorisez les cookies nécessaires et testez sans extension de confidentialité agressive.
3. 3Si vous êtes redirigé vers En attente d'approbation, attendez l'administrateur.
4. 4Si vous êtes redirigé vers Compte suspendu, déconnectez-vous et contactez un administrateur.
5. 5Réinitialisez le mot de passe depuis l'écran d'authentification si nécessaire.