Transactions
Suivez le paiement et analysez les transactions réussies, en attente et échouées.
Cycle de vie
Un paiement est créé avec le statut PENDING. Après traitement du flux ou du callback fournisseur, il peut passer à SUCCESS ou FAILED. Le délai dépend du fournisseur et de l'action du client.
PENDING ── confirmation fournisseur ──→ SUCCESS
└── refus ou annulation ─────────→ FAILEDStatuts
- PENDING — la transaction existe mais aucun résultat final n'est encore reçu.
- SUCCESS — le fournisseur a signalé un paiement réussi.
- FAILED — le fournisseur a signalé un échec ou une annulation enregistré comme non réussi.
Paiements réussis
Filtrez sur SUCCESS. Vérifiez montant, devise, fournisseur, téléphone, référence fournisseur, boutique et date avant d'exécuter la commande.
Paiements échoués
N'exécutez pas une transaction échouée. Le client doit résoudre le problème côté fournisseur avant un nouvel essai, qui peut créer une transaction distincte.
Paiements en attente
PENDING n'est pas une preuve de paiement. Attendez la confirmation, actualisez la liste et contrôlez la commande correspondante.
Ne livrez pas une commande en attente
L'application ne possède pas de commande pour forcer le succès. Réconciliez avec le fournisseur et transmettez uniquement des identifiants non secrets au support.
Détails d'une transaction
Le tableau montre l'identifiant EasyMoPay, la passerelle, le montant et la devise, le téléphone, le statut, la référence fournisseur, la boutique et la date. Les métadonnées internes et secrets n'y figurent pas.
Rechercher et filtrer
- 1Saisissez une partie de l'identifiant, du téléphone ou de la référence fournisseur.
- 2Sélectionnez éventuellement SUCCESS, PENDING ou FAILED.
- 3Sélectionnez éventuellement une passerelle.
- 4Parcourez les résultats avec la pagination ; la recherche attend brièvement avant mise à jour.
- 5Utilisez l'export CSV pour les lignes actuellement disponibles dans le tableau.